Kundservice och support från KOSTAL – bra rådgivning i allt

Den som köper en solcellsanläggning förväntar sig kvalitet och prestanda. Tillsammans med din installatör ser KOSTAL kundservice till att du är nöjd.

KOSTAL – garanterad service. Individuell. Tillfredsställande

KOSTAL erbjuder effektiva träningsprogram och en omfattande support för våra fackhantverkare, det tjänar du på! Var och en av våra KOSTAL växelriktare är en kvalitetsprodukt tillverkad inom KOSTAL-gruppen. För den gäller samma kvalitetsstandarder som t.ex. våra produkter för bilindustrin. Men inte bara våra produkter håller högsta kvalitet utan också vår service där fokus alltid är på att du ska vara nöjd.

Om du använder en egen anläggning, rekommenderar vi att du först kontaktar din fackinstallatör om det skulle finnas frågor. Om du skulle leta efter en ny installatör, använd då gärna vår sökfunktion för installatörer.

Hitta installatör

Aktivera KOSTAL Smart Warranty och få ytterligare kostnadsfri garanti

Fördelar med Smart Warranty: När du aktiverar den i KOSTAL Solar Webshop får du en kostnadsfri garanti. Den ger dig ytterligare år utöver den lagstadgade garantin. Detta gäller för KOSTAL växelriktare och wallbox.

3 steg till KOSTAL Smart Warranty – hur enkelt som helst

Steg 1: Logga in på KOSTAL Solar Webshop
Steg 2: Ange uppgifter om anläggning och plats
Steg 3: Aktivera garantin

Klart! Du får garantibeviset direkt via e-post.

Verklig prestanda – full service

Vår service inom ramen för garantin innefattar en snabb utbytestjänst så att den berörda solcellsanläggningen snabbt kan vara igång igen.

Vi tar hand om returen av din defekta enhet och står även för fraktkostnaden för våra kunder.

Till webbshoppen

KOSTAL Solar Repower-Check

Du behöver mer effekt för din solcellsanläggning? Om den gamla växelriktaren ska bytas ut mot en ny, hittar KOSTAL Solar Repower-Check snabbt och enkelt den passande enheten. Du anger bara uppgifterna för den nuvarande växelriktaren i vårt Repower-Check-verktyg och får modellförslag för en ny enhet.

Kör repower-check

KOSTAL garantiförlängning

För våra kunder som gärna vill ha sin växelriktare säkrad ännu längre, erbjuder vi KOSTAL garantiförlängning som ett extra förlängningsalternativ. Inom de första båda åren kan garantitiden förlängas med ytterligare 5 år från och med köpdatum.

För att undvika onödigt långa ansöknings- och handläggningstider beställs garantiförlängningen bekvämt via KOSTAL Solar webbshop. Enkelt och snabbt – dygnet runt och även på helgerna. Kunden får garantibeviset sedan lika snabbt och okomplicerat som PDF-fil med e-post. För att kunna beställa KOSTAL garantiförlängningen, måste kunden redan vara registrerad i webbshoppen och Smart Warranty-alternativet vara aktiverat.