Votre marchandise ne saurait tarder - même si actuellement cela prend plus de temps

Faire tous les efforts possibles

Ainsi, en ces temps, nous rencontrons chaque jour de nouveaux défis. Et pourtant, nous voulons répondre à vos attentes. C'est pourquoi nous avons étendu nos chaînes de production et prévoyons de continuer à les développer. Des composants difficilement disponibles ont également été remplacés par des alternatives dans tous les groupes de produits. De plus, nous avons pris des mesures précoces pour nous procurer des composants et éviter un arrêt de la production.

Assurer l'approvisionnement en matériaux, développer les capacités de production et soutenir les chaînes d'approvisionnement avec nos partenaires dans la mesure du possible : ce sont les principaux instruments pour surmonter ensemble et avec succès ces goulets d’étranglement. En outre, nous sommes convaincus qu'une plus grande stabilité est désormais possible dans l’approvisionnement en matériaux.

Clarté et transparence

C'est pourquoi nous ne relâchons pas nos efforts et ne négligeons rien pour faire tout ce qui est possible dans votre intérêt. L'ensemble de notre équipe évalue en permanence toutes les opportunités d'approvisionnement, de production et de distribution dans le commerce et sur le marché. Pour ce faire, nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires et fournisseurs.

Nous pensons qu'une grande ouverture d'esprit est la clé d'une réussite commune et nous tenons toujours nos partenaires de marché informés.

Nous vous remercions de votre compréhension dans le cas de changements de dernière minute. Nos collaborateurs ne ménagent pas leurs efforts pour mettre vos commandes sur la bonne voie. 

FAQ

Pourquoi les délais de livraison sont-ils actuellement longs ?

Actuellement, c'est surtout la pénurie de semi-conducteurs et de micro-puces qui cause de longs délais de livraison. Les goulets d'étranglement de la production dans le secteur de la sous-traitance y contribuent également. D'autres raisons sont les retards dans les chaînes d'approvisionnement.

Pourquoi les semi-conducteurs et les micro-puces sont-ils si rares ?

La demande de semi-conducteurs augmente actuellement plus vite que les fabricants ne créent de nouvelles capacités. Et presque tous les secteurs ont besoin de ces composants spéciaux en raison de l'avancée de la numérisation. En outre, les événements des derniers mois ont entraîné des fermetures temporaires d'usines et des pertes de production chez les fabricants de puces.

Que fait KOSTAL en cas de retard de livraison ?

Dans la mesure où certains composants ne sont pas disponibles en raison de la pénurie de semi-conducteurs, une adaptation est nécessaire. Cela passe par exemple par l'intégration de composants alternatifs qui permettent une construction plus rapide et un délai de livraison plus court.

Qui peut me renseigner sur ma commande actuelle ?

L'interlocuteur privilégié des clients KOSTAL est toujours l’installateur KOSTAL sur place.