Εάν χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη για ένα προϊόν KOSTAL που έχετε αγοράσει, ο εγκαταστάτης σας είναι πάντα ο πρώτος με τον οποίο πρέπει να επικοινωνήσετε. Εκείνος μπορεί να εκτιμήσει σωστά την αιτία του προβλήματος επιτόπου και, στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορεί να το λύσει αμέσως μόνος του.
Εάν χρειάζεται περαιτέρω υποστήριξη, οι εξειδικευμένοι τεχνικοί μπορούν να απευθυνθούν στους ειδικούς που εργάζονται στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης της KOSTAL. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι για μια σωστή και γρήγορη αποκατάσταση χρειάζεται πάντα να βρίσκεται στον χώρο ένας εγκαταστάτης. Δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε εκτίμηση απομακρυσμένα μέσω τηλεφώνου.
Εγγύηση εξυπηρέτησης
Το φωτοβολταϊκό σας σύστημα είναι ένα σύστημα παραγωγής ενέργειας, το οποίο συμπληρώνεται εν μέρει από συσσωρευτές που αποθηκεύουν μεγάλες ποσότητες ενέργειας. Είμαστε απόλυτα βέβαιοι ότι τα προϊόντα μας ανήκουν στα χέρια εκπαιδευμένων επαγγελματιών. Γι' αυτό επιλέξαμε ένα δίκτυο διανομής υψηλής ποιότητας που σας εξασφαλίζει την απαραίτητη ασφάλεια, σιγουριά και συνεχή ικανοποίηση από τα προϊόντα που αγοράζετε από εμάς.
Εκτός από τον άρτιο τεχνικό σχεδιασμό, εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία ενός φωτοβολταϊκού συστήματος ή ενός σταθμού φόρτισης, οι εξειδικευμένες εταιρείες εξασφαλίζουν επίσης την άψογη σύνδεση στο συγκεκριμένο περιβάλλον εγκατάστασης του χώρου σας. Λαμβάνουν υπόψη τις ειδικές απαιτήσεις ασφαλείας και πραγματοποιούν ομαλή εγκατάσταση σύμφωνα με όλες τις απαραίτητες προδιαγραφές. Αυτό περιλαμβάνει επίσης όλες τις προϋποθέσεις για τη σύνδεση, συμπεριλαμβανομένων των κανονισμών σχετικά με την επικοινωνία και την εγγραφή στον αρμόδιο πάροχο δικτύου.
Σχετικά με την εξυπηρέτηση της KOSTAL Solar Electric
Διαθέτουμε τα προϊόντα μας στην αγορά μέσω ενός πολυεπίπεδου δικτύου διανομής και βασιζόμαστε σε ένα ισχυρό δίκτυο συνεργατών που περιλαμβάνει πιστοποιημένους εγκαταστάτες και εξειδικευμένα καταστήματα δίπλα σας.
Οι εμπορικοί μας συνεργάτες έχουν στη διάθεσή τους τα προϊόντα μας μαζί με συμπληρωματικά προϊόντα, όπως συστήματα τοποθέτησης, Φ/Β πλαίσια, οικιακούς συσσωρευτές και πολλά άλλα. Με τις ολοκληρωμένες υπηρεσίες εφοδιαστικής, την επαγγελματική εγκατάσταση και την εξυπηρέτηση ευρείας κλίμακας, ο έμπορος λιανικής μας υποστηρίζει με τη σειρά του τους εξειδικευμένους τεχνικούς της περιοχής σας ώστε να σας παρέχουν ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση.
Ως εκ τούτου, δεν προσφέρουμε στους τελικούς πελάτες μας (ιδιώτες ή επιχειρήσεις) την επιλογή αγοράς των προϊόντων μας απευθείας από εμάς. Αυτό σημαίνει ότι δεν είμαστε σε θέση να σας ενημερώσουμε σχετικά με τις ημερομηνίες παράδοσης των προϊόντων σας. Για πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες σας, επικοινωνήστε με τον εγκαταστάτη σας.
